การแก้ปัญหา iPhone 5+ และ Samsung S4 เชื่อมต่อ Wi-Fi Router ของ True ไม่ได้

[TonyWins]

อีกปัญหาหนึ่งของการใช้ Smart Phone ที่ประสบกับตัวเองมาเมื่อไม่นานนี้ก็คือ เครื่อง iPhone 5 และ Samsung S4 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi Router ของ True ได้ โดยตัว Router นั้นจะเป็นรุ่น ZTE 4 Port Wi-Fi ที่เชื่อมต่ออินเตอร์เนตผ่านสายโทรศัพท์ โดยปัญหานี้เกิดจากการกำหนดค่าพื้นฐานของ Router ที่ทาง True กำหนดเอาไว้ไม่สนับสนุนกับรูปแบบการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของโทรศัทพ์

ภาพตัวอย่าง Wi-Fi Router 4 Port ของ True

(ภาพประกอบจาก sinkardd.com)


(ภาพประกอบจาก overclockzone.com)

วิธีการแก้ปัญหาจะต้องเข้าไปยังการกำหนดค่าของ Router ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ (แนะนำให้ใช้คอมพิวเตอร์เชื่อมต่อสายแลนกับตัว Router จะดีที่สุด) โดยให้พิมพ์ 192.168.1.1 ลงไปในช่อง Address ของเว็บเบราว์เซอร์ แล้วเคาะ Enter จากนั้นให้กรอกชื่อผู้ใช้เป็น admin และรหัสผ่านเป็น password (ในกรณีที่ทำการเปลี่ยนชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่านแล้ว ให้ล็อกอินเข้าด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของท่าน) แล้วคลิกปุ่ม เข้าสู่ระบบ

เมื่อเข้ามาในหน้ากำหนดค่าต่างๆของ Router ได้แล้วให้คลิกที่แถบ Interface Setup > Wireless จากนั้นให้เลื่อนลงไปด้านล่างมองหาคำว่า Encryption ให้เปลี่ยนค่าเป็น TKIPAES (ค่าพื้นฐานที่ทางทรูกำหนดมาจะเป็น AES) เสร็จแล้วเลื่อนลงมาด้านล่างสุด คลิกปุ่ม Save

ถัดไปให้คลิกที่แถบ Maintenance > LandingPage ให้เปลี่ยนค่าของ Landing Page จาก Enable เป็น Disable แล้วคลิกปุ่ม Save เพียงเท่านี้ iPhone 5 และ Samsung S4 ก็จะสามารถเชื่อมต่อ Wi-Fi ได้แล้วจร้า

หมายเหตุ: iPhone จะเชื่อมต่อสัญญาณ Wi-Fi ในรูปแบบการเข้ารหัสแบบ TKIP ส่วนโทรศัพท์ทั่วไปโดยส่วนใหญ่จะเชื่อมต่อสัญญาณการเข้ารหัสแบบ AES ส่วนสำหรับ Samsung S4 ถ้าปรับแก้ค่าแล้วยังเชื่อมต่อได้บ้าง ไม่ได้บ้าง หรืออาจจะใช้เวลานานในการเชื่อมต่อ วิธีแก้ไขให้เปิดสัญญาณไวไฟของเครื่องทิ้งเอาไว้ หรือทำการรีเซตเครื่องใหม่ดูครับ

ในกรณีที่แก้ไขแล้วทำการเชื่อมต่อได้ในขณะนั้น หลังจากนั้น (อาจจะผ่านไป 1 หรือ 2 วัน) ถ้าเกิดอาการเช่นเดิมขึ้นมาอีก แนะนำให้ติดต่อ 1686 กด 1 แจ้งช่างเข้ามาทำการแก้ไข ซึ่งแนะนำให้ขอเปลี่ยนตัว Router เป็นรุ่นอื่นครับ